Voor Jasper draait het werk van een advocaat vooral om goed analyseren en uitzoomen. “Een juridisch probleem dat onoplosbaar lijkt, is dat vaak op het eerste gezicht.”
Eerst scherp krijgen wat de échte belangen zijn
Juist als een situatie vastzit, is doorvragen volgens Jasper heel belangrijk. Je moet duidelijk krijgen welke belangen het zwaarst wegen. Dat zijn niet altijd alleen juridische belangen. Soms zijn de niet-juridische belangen van de klant namelijk belangrijker dan het ‘juridische’. ‘‘Juist bij een (langdurige) patstelling helpt het om uit te zoomen en het totale probleem te overzien, zonder alle begrijpelijke emoties. Als de wederpartij ook een advocaat heeft met deze visie, kom je vaak tot een passende oplossing voor alle partijen.”
“Ons werk bestaat voor een belangrijk deel uit voorsorteren op toekomstige situaties en het maken van keuzes met langdurige consequenties.”
Analyseren is ook vooruitdenken
In Jaspers dagelijkse werk speelt analyseren een grote rol. “Ons werk bestaat voor een belangrijk deel uit voorsorteren op toekomstige situaties of het maken van keuzes met langdurige consequenties. Dus je moet nu al rekening houden met verschillende scenario’s op de lange termijn waarbij je goed moet nadenken welke kansen en risico’s er voor onze klant zijn.’’ Dat is volgens Jasper precies waar de meerwaarde van een advocaat zit. “Klanten staan hier vaak niet bij stil. Wij moeten dat wél doen en de klant daarin meenemen.”
Oplossingsgericht als het kan, maar met oog voor de mens
Iedere advocaat heeft zijn eigen manier van werken. Jasper benadert zijn werk analytisch en strategisch, maar houdt daarbij bewust oog voor de emoties en belangen van de klant – met als doel een werkbare oplossing. “Uiteindelijk is het vaak zo dat alle partijen er belang bij hebben dat er overeenstemming wordt bereikt. Het onnodig op scherp zetten van de wederpartij schaadt het onderlinge vertrouwen en bemoeilijkt het vinden van een passende oplossing .” Als het kan houdt hij het gesprek ook liever toegankelijk. “Waar het kan probeer ik af en toe wat humor in te zetten – wat mij als persoon ook goed past. Het gesprek luchtig houden werkt vaak verbindend. Mijn ervaring is dat mensen die sympathiek worden gevonden, vaak meer voor elkaar krijgen.”
“Ik toon begrip voor de emoties, maar adviseer met een professionele juridische bril.”
De menselijke kant van een zaak
In veel dossiers lopen emoties en juridische inhoud door elkaar. Jasper probeert beide serieus te nemen. “Ik toon begrip voor de emoties van de klant, maar vermeld daarbij ook: ik adviseer met een professionele juridische bril. Die twee ‘werelden’ komen niet altijd overeen.” Soms is de beste oplossing niet de gewenste oplossing. Dan moet je uitleggen waarom die keuze toch beter is dan het (nog slechtere) alternatief.
Wat hem daarbij helpt? Goede sociale vaardigheden. “Een probleem is voor ons juridisch, voor de klant vaak meer emotioneel of praktisch. Klanten zitten niet te wachten op een theoretisch advies, maar willen vooral weten welke vervolgstappen er kunnen worden ingezet en met welke consequenties.” Duidelijk is wel: als je de belangen scherp hebt en het geheel overziet, kun je samen toewerken naar een werkbare uitkomst.
